スマイル動物病院｜奈良県天理市｜犬、猫対応

【電話対応についてお知らせ】
 
 
いつもスマイル動物病院をご利用いただきありがとうございます。

 
11月1日より、午前診療と午後診療の間の時間(12:00-16:45)の電話対応を終了させていただくこととなりました。

 
フードやお薬のご注文は、診察時間内にお願いいたします。
フードのご注文は、当院公式LINEでも承っておりますので、そちらもご活用ください。
 
 

夜間につきましては、急な体調不良やトラブルでお困りの飼い主様および動物たちをサポートするため、夜間専門の獣医師による電話対応サービスへ電話を転送する体制を導入いたします。
※当院へ3年以内にご来院いただいたことがある方のみご利用いただけます。
 

 
夜間のお電話につきましては、以下の通りご案内申し上げます。
 

〈受付時間・転送について〉

対象時間：夜間　20:00〜翌朝　8:30
連絡先：当院の電話番号　0743-63-4114
※通常通り当院の電話番号におかけいただければ、自動的に夜間対応の獣医師(東京)へと転送されます。
 

〈ご利用の流れとお願い〉

上記の時間帯にお電話いただきますと、提携する東京の獣医師が状況をお伺いいたします。
症状をヒアリングし、「今すぐ救急病院を受診すべきか」「翌朝の診療まで様子を見ても大丈夫か」などの適切なアドバイスをいたします。
 

 
〈ご注意事項〉
電話でのご相談内容や混雑状況によっては、お電話が繋がりにくい場合や、折り返しのご対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
夜間対応は原則としてお電話でのトリアージ（状況判断・アドバイス）が中心となります。必要に応じて、夜間救急病院の紹介等をご案内いたします。
 
皆さまと大切なご家族（ペット）が夜間も安心してお過ごしいただけるよう、体制を整えてまいります。ご不明な点がございましたら、診療時間内にお気軽にお問い合わせください。
 


今後ともスマイル動物病院をよろしくお願いいたします。